Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://mateuszkwiecien.pl/, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów (w szczególności treści cyfrowych), prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony przed zawarciem umowy, a także — na żądanie Klienta — w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://mateuszkwiecien.pl/ prowadzony jest przez Sprzedawcę wskazanego w §3 Regulaminu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, nie jest konieczne założenie Konta; założenie Konta jest dobrowolne.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§2 Definicje

1. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mateuszkwiecien.pl/.
2. Sprzedawca — podmiot wskazany w §3 Regulaminu, prowadzący Sklep i będący stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; do takiej osoby stosuje się przepisy o Konsumencie wskazane w przepisach prawa.
6. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz lub treść cyfrowa będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. plik PDF, arkusz, e-book, planer, materiały do pobrania), niedostarczane na nośniku materialnym.
8. Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w tym dostęp w modelu subskrypcyjnym.
9. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
10. Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
12. RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
13. Regulamin — niniejszy dokument.

§3 Sprzedawca i dane kontaktowe

1. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Mateusz Kwiecień prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Kwiecien Academy Mateusz Kwiecień", ul. Pszczelna 40a/17, 30-431 Kraków, NIP: 6572542975, REGON: 120462756, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • pod adresem e-mail: mateuszkwiecien.pl@icloud.com
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://mateuszkwiecien.pl/kontakt/
   • korespondencyjnie: ul. Pszczelna 40a/17, 30-431 Kraków.
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych. Sprzedawca udziela odpowiedzi na zapytania niezwłocznie.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do otwarcia zakupionych Treści cyfrowych niezbędne może być dodatkowe oprogramowanie: czytnik plików PDF oraz program obsługujący arkusze kalkulacyjne w formacie XLSX (np. Microsoft Excel, Arkusze Google, LibreOffice Calc). Wymagania techniczne dla danego Produktu wskazane są w jego opisie.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§5 Produkty i ich opis

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są Produkty będące Treściami cyfrowymi (w szczególności planer, materiały, e-booki, szablony), niedostarczane na nośniku materialnym.
2. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i prezentacja Produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

§6 Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Konto umożliwia m.in. dostęp do historii zamówień oraz do zakupionych Treści cyfrowych.
2. W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracji i akceptuje Regulamin. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie narusza to praw nabytych przed usunięciem Konta.

§7 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie, dodając Produkt do koszyka, a następnie wypełniając Formularz zamówienia (dane niezbędne do realizacji i wystawienia dowodu zakupu) oraz wybierając metodę płatności.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja oraz potwierdzenie zapoznania się z informacją o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadkach wskazanych w §10 (dotyczy Treści cyfrowych dostarczanych niezwłocznie).
3. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam i płacę" lub równoważnymi, jednoznacznie wskazującymi na obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z wymaganymi informacjami Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).
5. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w ust. 4.

§8 Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, jeżeli jest należny.
2. Cena wiążąca dla Klienta jest ceną wskazaną przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.
3. Płatności w Sklepie realizowane są online (szybkie płatności, BLIK, karta) za pośrednictwem operatora płatności Paynow, którego dostawcą jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie. Dane dotyczące płatności Klient przekazuje bezpośrednio operatorowi płatności.
4. Klient zobowiązany jest do zapłaty niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem Zamówienia.
5. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub, na żądanie Klienta, fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura przesyłana jest w postaci elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

§9 Realizacja Zamówienia i dostarczenie Treści cyfrowej

1. Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną — poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub dostępu na Koncie albo pod indywidualnym linkiem — niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
2. Dostarczenie Treści cyfrowej następuje na adres e-mail wskazany przez Klienta lub poprzez udostępnienie w panelu Klienta.
3. Jeżeli Klient nie otrzymał dostępu do Treści cyfrowej, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą; Sprzedawca niezwłocznie usunie przeszkodę w dostępie.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 6.
2. Termin do odstąpienia rozpoczyna bieg: dla umowy o dostarczanie Treści cyfrowej — od dnia zawarcia Umowy; dla umowy sprzedaży rzeczy — od objęcia rzeczy w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na dane z §3). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, co nie jest obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W razie odstąpienia Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną i potwierdzoną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
7. W toku składania Zamówienia Konsument jest proszony o wyrażenie powyższej zgody oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Brak wyrażenia zgody oznacza, że dostarczenie Treści cyfrowej nastąpi dopiero po upływie terminu na odstąpienie.

§11 Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta — w szczególności w rozdziale dotyczącym Treści cyfrowych i Usług cyfrowych (oraz w rozdziale dotyczącym towarów — jeżeli sprzedawane są rzeczy).
2. Reklamację można złożyć na dane kontaktowe wskazane w §3. W zgłoszeniu warto wskazać: dane Klienta, przedmiot i datę zakupu oraz opis niezgodności i żądanie.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową, a w określonych przypadkach — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§12 Licencja i prawa autorskie

1. Produkty będące Treściami cyfrowymi stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą zapłaty Klient uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, do korzystania z zakupionej Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek, bez prawa do dalszej odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, publikowania, kopiowania w celach komercyjnych ani rozpowszechniania, chyba że co innego wynika z opisu Produktu lub odrębnej umowy.
3. Naruszenie warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w przepisach prawa autorskiego.

§13 Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, w szczególności poprzez kliknięcie odnośnika dezaktywującego zamieszczonego w każdej wiadomości lub przez kontakt ze Sprzedawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§14 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, wykonania Umowy, obsługi reklamacji oraz w innych celach wskazanych w Polityce Prywatności.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i możliwe jest po wyrażeniu zgody przez obie strony sporu.
2. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
   • uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także rejestr podmiotów uprawnionych, dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.
4. Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§16 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobu płatności lub dostarczania Produktów, w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji w Sklepie, a Klientów posiadających Konto lub zapisanych do Newslettera — dodatkowo drogą elektroniczną, z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — nie jest to obowiązkowe)

Adresat: Kwiecien Academy Mateusz Kwiecień, ul. Pszczelna 40a/17, 30-431 Kraków, e-mail: mateuszkwiecien.pl@icloud.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*):

...........................................................................................

– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ...............................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................
– Adres konsumenta(-ów): ...............................
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................
– Data: ...............................

(*) Niepotrzebne skreślić.